微商电商不分家,懂得运营才是王道!

时间:2016-01-14 点击:872

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这两天,微信运营团队,正在着手计划着微信应用号的开发。想一举干掉诸多类似京东,淘宝的APP业务。其实这个很好理解。一些APP占据了手机太大的内存,给用户也带来了很多的烦恼。用户体验为王道的移动互联网思维,使得整个微信运营团队不不得考虑目前服务号的局限和电商发展的瓶颈。怎么说呢,微商电商不分家,自古以来就是一体,本是同根生嘛。

我们看看微商的运营。小编自身也是一名玩转移动互联网的,对移动短的微信巨头一直也是爱不释手。微商做的是信任经济,现在很多刷屏的微商们也在开始慢慢转型来走自媒体的道路,不断地分享,不断的露脸贡献价值。无论怎么做,最后也都是以成交为主。很多微商培训大师们,经常玩的就是你们要不但的去建立信任,不断的去贡献价值等等。一些不懂互联网的小白听了觉得很管用,也去照做。但因缺乏网络基础,最后也是死的很惨。如果有人和你分享这些所谓的什么分享的话,在一些略懂互联网的人来说,就扯淡的培训。总结一句话,微商好比养鱼。你需要时间去培育他们。

电商呢,一句话就是钓鱼。丢一份鱼饵,饿了的鱼就会马上咬钩。你看那些淘宝天猫京东的运营,都是这样。直接上图片,上客户反馈,上产品工艺。用户有需求才会来购买。电商的运营思维很简单,就是直接展现产品的价值。客户比较好了自后,就会立即来购买。微商的运营思维就是,客户目前可能不需要,以后会需要,那么我们就要留住他们,留住他们购买的那一天。为了等到那一天,微商的做法就是每天不断的刷脸,和你互动建立信任。但最后和电商的结果一样,都是为了成交而做准备的。

我们可以看见很多微商的,慢慢的都在往自媒体的方向来发展或者电商的方向来操作。我们所接触的客户,大致有两个类型。一种就是刚性客户。这种客户急需产品,就符合电商的思维。自己给他产品就可以了。另外一种就是软性客户,也就是这个产品未来的某一天会需要,后者目前有现货还不需要。对待这种客户就是微商思维,慢慢的去疏导他们,和他们互动建立信任。目前服务号也在往电商的方向来发展,但服务号毕竟有局限,用户对话就好比和小姐对话一样你问我答的形式。用户体验并不是很好。这也就是为什么张小龙要着手开发应用号的一个初衷。

其实无论微商还是电商,都是一种思维模式,那就是卖货。你要明白的是你所接触的客户是属于那种类型的,饥渴型的客户那就要立马满足他对产品的需求,温饱型的就要慢慢养着它,等他饿的时候再来告诉他你是作什么的。运营才是你所关系的核心问题。但思维一定要分寸好。前外不要拿着微商的思维做电商,也不要拿电商的思维来做微商。

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